Datenschutzerklärung

Dein Geschichtenbuch hilft Familien, Lebensgeschichten mit der eigenen Stimme festzuhalten und in einem Hardcover-Buch zu bündeln. Um diesen Dienst zu erbringen, verarbeiten wir personenbezogene Daten. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir in verständlicher Sprache, welche Daten wir erheben, warum wir das tun, an wen wir sie weitergeben und welche Rechte du hast.

Diese Erklärung gilt für unsere Website, die Aufnahmeplattform und die Bücher, die wir für dich herstellen. Verantwortlicher im Sinne von Art. 4 Nr. 7 DSGVO für die über diesen Dienst verarbeiteten personenbezogenen Daten ist Dein Geschichtenbuch; die vollständigen Kontaktdaten findest du in Abschnitt 14. Diese Erklärung dient der klaren Information und ist keine Rechtsberatung.

Daten, die du selbst angibst: deinen Namen, deine E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Lieferadresse sowie die Inhalte, die du einer Geschichte hinzufügst, etwa Sprachaufnahmen, Fotos, Bildunterschriften und geschriebene Antworten.

Daten über andere Personen, die du angibst: Bestellst du als Geschenk oder lädst du einen Erzähler oder Mitleser ein, verarbeiten wir den Namen und die Kontaktdaten, die du uns für diese Person nennst, um die Einladung versenden zu können.

Automatisch entstehende Daten: begrenzte technische Daten wie das Gerät, den Browser und die IP-Adresse, mit denen du unseren Dienst nutzt, sowie Zahlungsdaten, die wir erfassen, um den Dienst zu erbringen, abzusichern und zu verbessern.

Das Herzstück unseres Dienstes sind die Sprachaufnahmen des Erzählers. Wir speichern diese Audiodateien, erstellen daraus automatisch eine Textfassung (Transkript) und redigieren sie zu lesbaren Geschichten, damit sie im Buch erscheinen können.

Für die Ausarbeitung der Aufnahmen nutzen wir Technologie von Drittanbietern: Ein Sprache-zu-Text-Dienst wandelt das Audio in Text um, und ein Sprachmodell redigiert diesen Text zu einer flüssigen Geschichte. Diese Anbieter verarbeiten die Daten ausschließlich in unserem Auftrag, um dein Buch herzustellen.

Sprachaufnahmen und Transkripte betrachten wir als besonders wertvolle, persönliche Inhalte. Wir nutzen sie ausschließlich, um dein Buch herzustellen und die Plattform zu betreiben, und niemals, um Modelle Dritter ohne deine ausdrückliche Einwilligung zu trainieren.

Wir nutzen deine Daten, um Geschichten aufzunehmen und auszuarbeiten, dein Buch zusammenzustellen und drucken zu lassen, Bestellungen und Zahlungen abzuwickeln, dir Fragen und Erinnerungen zu schicken und mit dir über dein Konto und dein Buch zu kommunizieren.

Wenn wir dir regelmäßig eine Frage oder Erinnerung schicken, tun wir das, um den Dienst zu erbringen, für den du dich angemeldet hast. Den Rhythmus dieser Erinnerungen kannst du jederzeit ändern oder beenden. Werbenachrichten schicken wir nur mit deiner Einwilligung, die du jederzeit widerrufen kannst.

Wir verarbeiten deine Daten nur, wenn es dafür eine Rechtsgrundlage gibt. Meist ist das die Erfüllung des Vertrags mit dir (die Erbringung des Dienstes und die Herstellung deines Buchs, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) oder die Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung (etwa unserer Buchführungs- und Aufbewahrungspflichten, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

Daneben verarbeiten wir Daten teilweise auf Grundlage deiner Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), etwa für Analyse-Cookies und Marketing, oder auf Grundlage eines berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), etwa um die Plattform abzusichern und zu verbessern. Eine Einwilligung kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Wir verkaufen deine Daten niemals. Für die Erbringung des Dienstes arbeiten wir mit sorgfältig ausgewählten Partnern zusammen, die in unserem Auftrag Daten verarbeiten: Hosting, Datenbank und Speicherung von Aufnahmen und Fotos (Hetzner, Deutschland), Sprache-zu-Text und Sprachmodelle (OpenAI), Fotoverbesserung (Replicate), E-Mail (Resend), SMS (Twilio), WhatsApp-Nachrichten (WhatsApp), Fehlerüberwachung (Sentry), die Druckerei (Lulu) und der Zahlungsdienstleister (Mollie).

Mit diesen Auftragsverarbeitern schließen wir Verträge zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO, sodass sie deine Daten nur nach unseren Weisungen und mit angemessenen Garantien verarbeiten. Daneben können wir Daten weitergeben, wenn das Gesetz uns dazu verpflichtet, oder bei einer Unternehmensübernahme, wobei deine Rechte gewahrt bleiben.

Wir speichern deine Daten vorzugsweise innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR). Für einige Teile der Verarbeitung werden Daten von Anbietern außerhalb des EWR verarbeitet, vor allem in den Vereinigten Staaten: Sprache-zu-Text und Sprachmodelle (OpenAI), Fotoverbesserung (Replicate), E-Mail (Resend), SMS (Twilio), WhatsApp, Fehlerüberwachung (Sentry) und die Druckerei (Lulu), die deinen Namen und deine Adresse erhält, um das Buch zu drucken und zu versenden.

Findet eine Übermittlung außerhalb des EWR statt, sorgen wir für geeignete Garantien, etwa einen gültigen Angemessenheitsbeschluss (Art. 45 DSGVO) oder von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO), damit deine Daten auch dort geschützt bleiben.

Wir speichern deine Daten so lange, wie es für den Dienst und dein Buch nötig ist, und danach so lange, wie es gesetzlich vorgeschrieben ist, zum Beispiel sieben Jahre für unsere Finanzbuchhaltung.

Möchtest du, dass wir deine Aufnahmen, Transkripte oder dein Konto löschen, kannst du uns darum bitten. Wir löschen deine Daten dann, außer dort, wo wir sie aus gesetzlichen Gründen aufbewahren müssen.

Wir verwenden funktionale Cookies, die nötig sind, damit die Website und die Plattform funktionieren. Diese setzen wir immer (§ 25 Abs. 2 TDDDG).

Mit deiner Einwilligung in Analyse-Cookies messen wir, wie unser Dienst genutzt wird, mit Google Analytics und PostHog (EU-Server), einschließlich anonymisierter Sitzungsaufzeichnungen, in denen ausgefüllte Felder verdeckt sind. Außerdem merken wir uns 90 Tage lang, über welche Kampagne oder Website du zu uns gekommen bist. Außerdem messen wir selbst, auf unseren eigenen Servern, welche Seiten du ansiehst und worauf du klickst, um die Website zu verbessern; diese Daten geben wir an niemanden weiter und löschen sie nach 180 Tagen. Ohne diese Einwilligung verknüpfen wir Besuche nie miteinander: Wir nutzen dann nur eine vorübergehende Besuchsnummer, die in deinem Browser-Tab bleibt und verschwindet, wenn du ihn schließt.

Mit deiner Einwilligung in Marketing-Cookies messen wir, welche Anzeigen bei Google Ads, Meta (Facebook und Instagram) und TikTok wirken. Bei einer Bestellung teilen wir dann eine verschlüsselte (gehashte) Fassung deiner E-Mail-Adresse und Telefonnummer mit diesen Anbietern, damit sie den Kauf einer Anzeige zuordnen können. Ohne diese Einwilligung teilen wir nichts mit Werbeplattformen.

Du kannst deine Auswahl jederzeit über ‚Cookie-Einstellungen‘ unten auf jeder Seite ändern oder widerrufen.

Nach der Datenschutz-Grundverordnung hast du das Recht auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17) und Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18) deiner Daten. Außerdem hast du das Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20), kannst bestimmten Verarbeitungen widersprechen (Art. 21) und eine erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen (Art. 7 Abs. 3).

Möchtest du eines dieser Rechte ausüben, schreib uns an info@mijnlevensverhalen.nl. Wir antworten innerhalb der gesetzlichen Frist. Bist du mit unserem Umgang mit deinen Daten nicht einverstanden, kannst du dich nach Art. 77 DSGVO bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, insbesondere in dem Mitgliedstaat, in dem du wohnst. Da wir in den Niederlanden niedergelassen sind, ist unsere federführende Aufsichtsbehörde die niederländische Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um deine Daten zu schützen, darunter die Verschlüsselung von Daten und einen auf das Notwendige beschränkten Zugriff für Mitarbeiter.

Kein System ist völlig unangreifbar, aber wir tun alles, um das Risiko von Verlust, Missbrauch oder unbefugtem Zugriff so gering wie möglich zu halten, und überprüfen unsere Maßnahmen regelmäßig.

Unser Dienst richtet sich an Erwachsene. Ein Erzähler kann hochbetagt, aber auch jung sein; ist der Erzähler minderjährig, sind die Einwilligung und Begleitung eines Elternteils oder Vormunds erforderlich.

Wir erheben nicht wissentlich Daten von Kindern ohne die erforderliche Einwilligung. Stellen wir fest, dass das doch geschehen ist, löschen wir diese Daten.

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit anpassen, etwa wenn sich unser Dienst ändert oder neue Gesetze das erfordern. Die aktuelle Fassung findest du immer auf dieser Seite, mit dem Datum der letzten Änderung.

Über wichtige Änderungen, die deine Rechte betreffen, informieren wir dich nach Möglichkeit vorab, etwa per E-Mail oder über einen Hinweis auf der Plattform.

Hast du Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder dazu, wie wir mit deinen Daten umgehen, erreichst du uns unter info@mijnlevensverhalen.nl. Wir helfen dir gern weiter.

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