Widerrufsbelehrung

Als Verbraucher kannst du einen Kauf bei Dein Geschichtenbuch in den meisten Fällen binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Auf dieser Seite steht, für welche Produkte das gilt, wie es geht und was danach passiert. Die Widerrufsbelehrung in den Abschnitten 2 und 3 folgt dem gesetzlichen Muster.

Das Buch, das wir für dich herstellen, ist personalisiert: Es wird nach deinen Vorgaben individuell gedruckt, mit deinen Geschichten und Fotos. Für ein solches Produkt besteht kein Widerrufsrecht, sobald die Produktion begonnen hat. Das steht unten bei den Ausnahmen.

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Bei Verträgen über die Dienstleistung (die Aufnahmeplattform und die Ausarbeitung der Geschichten) und über digitale Inhalte beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Bei Waren, die wir Ihnen zusenden, etwa Gesprächskarten, beträgt sie vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Akemy, Keizersgracht 452, Amsterdam, info@mijnlevensverhalen.nl) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an Keizersgracht 452, Amsterdam zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Das gedruckte Buch, zusätzliche Exemplare davon und der Geschichtenrahmen werden nach deinen Vorgaben individuell angefertigt, mit deinen Geschichten und Fotos. Für solche Waren besteht kein Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB; in Österreich § 18 Abs. 1 Z 3 FAGG), sobald die Produktion begonnen hat. Bevor wir drucken, bitten wir dich, das Buch freizugeben.

Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, etwa dem E-Book, erlischt das Widerrufsrecht, sobald wir mit der Bereitstellung begonnen haben, wenn du vorher ausdrücklich zugestimmt und bestätigt hast, dass du damit dein Widerrufsrecht verlierst.

Bei einer Dienstleistung erlischt das Widerrufsrecht, sobald wir sie vollständig erbracht haben, wenn wir mit deiner ausdrücklichen Zustimmung damit begonnen haben und du bestätigt hast, dass du dein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlierst.

Zusätzlich zu deinen gesetzlichen Rechten bieten wir eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie auf den Dienst, ab dem Zeitpunkt des Kaufs. Bist du nicht zufrieden, melde dich innerhalb dieser Frist unter info@mijnlevensverhalen.nl, dann suchen wir gemeinsam nach einer passenden Lösung oder Erstattung.

Ist ein geliefertes Buch beschädigt oder enthält es einen Fehler unsererseits, beheben wir das selbstverständlich kostenlos. Das hat mit dem Widerrufsrecht nichts zu tun: Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bei mangelhafter Ware gelten immer.